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常問的問題

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  • 我該如何聯絡你們進行查詢和預訂?
    您可以使用 Airbnb, 首頁上的諮詢表或各種 SNS(Line、WhatsApp、Instagram、Facebook)。
  • 非入住者也可以預訂嗎?
    入住客人以外的人也可以預訂,但請在預訂時提供入住客人的聯絡資訊。
  • 住宿費會根據入住人數而有所變動嗎?
    基本價格為最多 4 人。 5至8人入住時,每人每晚需加收3,000日圓
  • 我可以等待其他人取消預訂嗎?
    很抱歉,我們目前不接受申請。
  • 我可以提前幾個月預訂?
    入住前 3 個月至 2 天接受預訂。 3個月以後的預訂請與我們聯絡預訂。
  • 我可以更改預訂嗎?
    預訂變更和取消須遵守愛彼迎的取消政策。
  • 可以現金支付嗎?
    抱歉,我們不接受現金。 唯一的支付方式是無現金支付。 但是,可以提供匯款帳戶資訊。
  • 入住/退房時間是?
    入住時間為下午 3 點至 22 點。 另外,請在11:00前退房。
  • 我可以提早入住嗎?
    對於造成您的不便,我們深表歉意,但我們可能無法在下午 3:00 之前辦理入住,因為清潔工作甚至可能在下午 3:00 之前進行。
  • 我可以延遲退房嗎?
    很抱歉,我們不接受 11:00 後退房。如果晚退房會造成每小時5000日圓的費用因為我們要請多餘的人手打掃。也可能會影響到服務下一批入住的客人。
  • 入住前和退房後可以寄放行李嗎?
    如果您提前聯絡我們,我們可以在您入住前與退房後的3個小時內存放您的行李。 但請注意,我們不負寄放您的行李的保管責任。
  • 有每天清潔消毒嗎?
    對於造成您的不便,我們深表歉意,但請注意,連續入住多晚的客人需要自行維護清潔和整理。
  • 可以更換床單和毛巾嗎?
    對於入住 3 天或以上,每 3 天將提供額外的用品。
  • 我可以帶我的寵物嗎?
    對於造成您的不便,我們深表歉意,但我們不允許寵物留在室內。
  • 有停車場嗎?
    停車場可停6輛車。
  • 你們有什麼樣的設備和便利設施?
    我們提供廚房用具、餐具、臥室用品、洗衣用品等,但詳情請查看設備清單。
  • 附近有便利商店或超市嗎?
    附近約1公里處有兩家便利商店(7-11和Seicomart)。
  • 我可以洗衣服嗎? (有洗衣液嗎?)
    我們備有洗衣機和洗衣液,請放心使用。
  • 有睡衣和浴袍嗎?
    我們不提供居家服或睡衣,因此如有需要請自備。
  • 你有嬰兒床嗎?
    很抱歉,我們沒有嬰兒床。
  • 請問可以開收據嗎?
    這是可能的,所以如果您需要,請告訴我們。
  • 我可以連接到網路嗎?
    提供免費無線上網。
  • 你們可以提供往返車站的交通嗎?
    如果您在入住前2天聯繫我們,我們可以從大沼公園站接您,所以請提前告知我們方便我們安排。其餘的地方要請自行安排過來。
  • 坐輪椅的人可以使用嗎? (無障礙空間嗎?)
    樓梯、電梯、衛浴、浴室均設有扶手。 另外,洗手間的門採用大開閉式,沒有階梯。
  • 我可以在設施內吸煙嗎?
    整個設施內禁止吸煙。 
  • 兒童可以使用嗎?
    是的,2歲以下兒童免費,12歲以下兒童半價
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