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常问的问题

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  • 我该如何联络你们进行查询和预订?
    您可以使用 Airbnb, 首页上的咨询表或各种 SNS(Line、WhatsApp、Instagram、Facebook)。
  • 非入住者也可以预订吗?
    入住客人以外的人也可以预订,但请在预订时提供入住客人的联络资讯。
  • 住宿费会根据入住人数而有所变动吗?
    基本价格为最多 4 人。 5至8人入住时,每人每晚需加收3,000日圆
  • 我可以等待其他人取消预订吗?
    很抱歉,我们目前不接受申请。
  • 我可以提前几个月预订?
    预订变更和取消须遵守爱彼迎的取消政策。 [点此查看Airbnb的取消政策]
  • 我可以更改预订吗?
    预订变更和取消须遵守爱彼迎的取消政策。
  • 可以现金支付吗?
    抱歉,我们不接受现金。唯一的支付方式是无现金支付。但是,可以提供汇款帐户资讯。
  • 入住/退房时间是?
    入住时间为下午 3 点至 22 点。另外,请在11:00前退房。
  • 我可以提早入住吗?
    对于造成您的不便,我们深表歉意,但我们可能无法在下午 3:00 之前办理入住,因为清洁工作什至可能在下午 3:00 之前进行。
  • 我可以延迟退房吗?
    很抱歉,我们不接受 11:00 后退房。如果晚退房会造成每小时5000日圆的费用因为我们要请多余的人手打扫。也可能会影响到服务下一批入住的客人。
  • 入住前和退房后可以寄放行李吗?
    如果您提前联络我们,我们可以在您入住前与退房后的3个小时内存放您的行李。但请注意,我们不负寄放您的行李的保管责任。
  • 有每天清洁消毒吗?
    申し訳ございませんが、連泊のお客様にはご自身での清掃・整理整頓をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。
  • 可以更换床单和毛巾吗?
    对于入住 3 天或以上,每 3 天将提供额外的用品。
  • 我可以带我的宠物吗?
    对于造成您的不便,我们深表歉意,但我们不允许宠物留在室内。
  • 有停车场吗?
    停车场可停6辆车。
  • 你们有什么样的设备和便利设施?
    我们提供厨房用具、餐具、卧室用品、洗衣用品等,但详情请查看设备清单。
  • 附近有便利商店或超市吗?
    附近约1公里处有两家便利商店(7-11和Seicomart)。
  • 我可以洗衣服吗? (有洗衣液吗?)
    我们备有洗衣机和洗衣液,请放心使用。
  • 有睡衣和浴袍吗?
    我们不提供居家服或睡衣,因此如有需要请自备。
  • 你有婴儿床吗?
    很抱歉,我们没有婴儿床。
  • 请问可以开收据吗?
    这是可能的,所以如果您需要,请告诉我们。
  • 我可以连接到网路吗?
    提供免费无线上网。
  • 你们可以提供往返车站的交通吗?
    如果您在入住前2天联系我们,我们可以从大沼公园站接您,所以请提前告知我们方便我们安排。其余的地方要请自行安排过来。
  • 坐轮椅的人可以使用吗? (无障碍空间吗?)
    楼梯、电梯、卫浴、浴室均设有扶手。另外,洗手间的门采用大开闭式,没有阶梯。
  • 我可以在设施内吸烟吗?
    整个设施内禁止吸烟。
  • 儿童可以使用吗?
    是的,2岁以下儿童免费,12岁以下儿童半价
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